Política de devoluciones

Gracias por elegir CityDME. Valoramos la confianza y seguridad de nuestros clientes, lo cual es de suma importancia para nosotros. Debido a la naturaleza especializada de los productos médicos que comercializamos, revise atentamente nuestra política de devoluciones a continuación:

1. No se aceptan devoluciones : debido a la naturaleza sensible y especializada de nuestros productos médicos, no podemos aceptar ninguna devolución una vez que un artículo ha sido comprado y enviado. Esta política garantiza la integridad, seguridad y calidad de nuestros productos para todos los clientes.

2. Productos dañados o defectuosos : si recibe un producto dañado o defectuoso a su llegada, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Nos encargaremos de un reemplazo o le proporcionaremos una solución satisfactoria. Tenga en cuenta que debe notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del artículo para ser elegible para un reemplazo.

3. Cancelaciones de pedidos : si desea cancelar su pedido, hágalo antes de que se envíe. Una vez que se ha enviado un pedido, no podemos aceptar cancelaciones ni realizar cambios en el pedido.

4. Seguridad y garantía de calidad : Nuestra política de no devolución está implementada para garantizar que cada producto que reciba de nosotros esté intacto, no contaminado y cumpla con los más altos estándares de seguridad y calidad. Agradecemos su comprensión y confianza en este asunto.

5. Servicio al cliente : si tiene alguna inquietud o pregunta sobre su pedido, nuestros productos o nuestra política de devoluciones, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en info@citydme.com. Estamos aquí para ayudarlo y garantizar que tenga una experiencia positiva con CityDME.