política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas sobre la recopilación, uso y divulgación de información sobre usted en relación con su uso de nuestros servicios, incluidos los que se ofrecen a través de nuestros sitios web, comunicaciones (por ejemplo, correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes de texto) y aplicaciones móviles. (colectivamente, el “Servicio”). "Usted" y "su" se refieren a usted como usuario del Servicio. Un "usuario" es alguien que accede o utiliza de alguna manera el Servicio. “Nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a CMP Med Supply, Inc. d/b/a City DME (“City DME”).

Cuando utiliza el Servicio, acepta nuestra recopilación, uso y divulgación de información sobre usted como se describe en esta Política de Privacidad. Podemos traducir esta Política de Privacidad a otros idiomas para su comodidad. Sin embargo, la versión en inglés rige su relación con City DME y cualquier inconsistencia entre las diferentes versiones se resolverá a favor de la versión en inglés.

1. Información que recopilamos y cómo la utilizamos
Podemos recopilar, transmitir y almacenar información sobre usted en relación con su uso del Servicio, incluida cualquier información que envíe al Servicio o a través de él. Usamos esa información para proporcionar la funcionalidad del Servicio, cumplir con sus solicitudes, mejorar la calidad del Servicio, participar en investigaciones y análisis relacionados con el Servicio, personalizar su experiencia, rastrear el uso del Servicio, comercializar el Servicio u otros servicios ofrecidos por City DME. brindar atención al cliente, enviarle mensajes, realizar copias de seguridad de nuestros sistemas, permitir la recuperación ante desastres, mejorar la seguridad del Servicio y cumplir con las obligaciones legales. Incluso cuando no conservamos dicha información, debe transmitirse inicialmente a nuestros servidores y almacenarse durante el tiempo suficiente para procesarla.

Tenga en cuenta también:

Información de la cuenta: cuando ingresa información en City DME, almacenamos y utilizamos la información que proporciona durante ese proceso, como el nombre y apellido que ingresa, dirección de correo electrónico, código postal, dirección física y cualquier otra información que pueda proporcionar durante el proceso. También almacenamos y utilizamos cualquier preferencia que usted proporcione para personalizar su experiencia de usuario. Posteriormente podrá modificar parte de la información de la cuenta que proporcione a través de la Configuración de su cuenta. Si cree que alguien ha creado una cuenta no autorizada utilizando su información personal, puede solicitar su eliminación marcándola.
Comunicaciones: cuando utiliza el cuadro de texto de contacto en nuestro sitio web o utiliza ciertas funciones, usted opta por recibir mensajes de City DME. No puede optar por no recibir ciertos mensajes administrativos, transaccionales o legales de City DME. Por ejemplo, si realiza una transacción a través del Servicio, podemos enviarle mensajes sobre su(s) transacción(es) utilizando la información de contacto que usted proporciona, incluso a través de mensajes de texto SMS automatizados a su número de teléfono. También podemos rastrear sus acciones en respuesta a los mensajes que recibe de nosotros o a través del Servicio, como si los eliminó o abrió. Además, City DME puede comunicarse con usted, incluso por teléfono o correo electrónico, utilizando la información de contacto que usted nos proporciona. Nuestras comunicaciones con usted, incluidas las llamadas telefónicas, pueden ser monitoreadas y grabadas con fines de calidad y capacitación.
Actividad: Almacenamos información sobre su uso del Servicio, como su actividad de búsqueda, las páginas que visita y la fecha y hora de sus visitas, y las transacciones que realiza a través del servicio. También almacenamos información que su computadora o dispositivo móvil puede proporcionarnos en relación con su uso del Servicio, como su tipo de navegador, tipo de computadora o dispositivo móvil, idioma del navegador, dirección IP, información de Wi-Fi como SSID, operador de telefonía móvil, número de teléfono, identificador único de dispositivo, identificador de publicidad, ubicación (incluida la geolocalización, la ubicación basada en balizas y la ubicación GPS) y las URL y aplicaciones móviles solicitadas y de referencia. También podemos recibir y almacenar su ubicación cada vez que nuestras aplicaciones móviles se estén ejecutando, incluso cuando se ejecutan en segundo plano, si permite que nuestro sitio acceda a dicha información mientras utiliza el Servicio. Es posible que pueda limitar o no permitir nuestro uso de ciertos datos de ubicación a través de la configuración de su dispositivo o navegador, por ejemplo, ajustando la configuración de nuestras aplicaciones en la configuración de privacidad de iOS o Android.
Diferentes dispositivos: puede acceder al Servicio a través de diferentes dispositivos (por ejemplo, su teléfono móvil o computadora personal) y diferentes plataformas. La información que recopilamos y almacenamos a través de esos diferentes usos puede tener referencias cruzadas y combinarse, y sus contribuciones a través de una plataforma City DME generalmente serán igualmente visibles y accesibles a través de todas las demás plataformas City DME.
Base legal para el procesamiento (solo EEE y Suiza): para los residentes europeos que acceden a nuestro sitio web, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información descrita anteriormente dependerá de la información específica en cuestión y del contexto en el que la recopilemos. Sin embargo, normalmente recopilaremos su información personal solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato con usted, o cuando el procesamiento sea de nuestro interés legítimo y no esté anulado por su protección de datos. intereses o derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar información personal suya o podemos necesitar la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo, para prevenir, investigar o identificar posibles irregularidades en relación con el Servicio o para cumplir con obligaciones legales). Si le solicitamos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para ejecutar un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos si el suministro de su información personal es obligatorio o no (así como de las posibles consecuencias si no proporcionas tus datos personales). Si recopilamos y utilizamos su información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), este interés normalmente será operar nuestros Servicios, comunicarnos con usted en relación con nuestros Servicios o para nuestros otros intereses comerciales legítimos. por ejemplo, al responder a sus consultas, para analizar y mejorar nuestra plataforma, realizar actividades de marketing o con el fin de detectar o prevenir fraudes. Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal sobre la cual recopilamos y utilizamos su información personal, contáctenos en info@citydme.com o utilice el cuadro de texto "Contáctenos" en nuestro sitio.

2. Galletas

Nosotros y los terceros con los que nos asociamos podemos utilizar cookies, balizas web, etiquetas, scripts, objetos locales compartidos como HTML5 y Flash (a veces llamados "cookies flash"), identificadores de publicidad (incluidos identificadores móviles como el Identificador para anunciantes de Apple). ("IDFA") o el ID de publicidad de Google ("GAID") y tecnología similar ("Cookies") en relación con su uso del Servicio, sitios web de terceros y aplicaciones móviles. Las cookies pueden contener identificadores únicos y residir, entre otros lugares, en su computadora o dispositivo móvil, en los correos electrónicos que le enviamos y en nuestras páginas web. Las cookies pueden transmitir información sobre usted y su uso del Servicio, como su tipo de navegador, preferencias de búsqueda, dirección IP, datos relacionados con anuncios que se le han mostrado o con los que ha interactuado, y la fecha y hora de su uso. Las cookies pueden ser persistentes o almacenarse solo durante una sesión individual.

Los propósitos para los cuales utilizamos Cookies en el Servicio incluyen:

Procesos: destinados a que el Servicio funcione de la forma esperada. Por ejemplo, utilizamos una cookie que nos indica si ya se ha registrado para obtener una cuenta.

Autenticación, Seguridad y Cumplimiento: destinado a prevenir fraudes, proteger sus datos de partes no autorizadas y cumplir con los requisitos legales. Por ejemplo, utilizamos cookies para determinar si ha iniciado sesión.

Preferencias: destinado a recordar información sobre cómo prefiere que funcione y se vea el Servicio. Por ejemplo, utilizamos una cookie que nos indica si se ha negado a permitirnos enviar notificaciones automáticas a su teléfono.
Notificaciones: destinadas a permitir o impedir avisos de información u opciones que creemos que podrían mejorar su uso del Servicio. Por ejemplo, utilizamos una cookie que nos impide mostrarle la notificación de registro si ya la ha visto.
Análisis: destinado a ayudarnos a comprender cómo los visitantes utilizan el Servicio. Por ejemplo, utilizamos una cookie que nos indica cómo nuestras sugerencias de búsqueda se correlacionan con sus interacciones con la página de búsqueda.

Puede establecer algunas preferencias de cookies a través de la configuración de su dispositivo o navegador, pero hacerlo puede afectar la funcionalidad del Servicio. El método para desactivar las cookies puede variar según el dispositivo y el navegador, pero normalmente se puede encontrar en las preferencias o en la configuración de seguridad de su dispositivo o navegador. Por ejemplo, los dispositivos iOS y Android tienen configuraciones diseñadas para limitar las formas de seguimiento de anuncios.

3. Terceros

Los terceros pueden recibir información sobre usted de la siguiente manera:

Proveedores de servicios: Confiamos en proveedores de servicios externos para que nos brinden soporte o nos brinden servicios en relación con su uso del Servicio, como comunicaciones y alojamiento, seguridad y prevención de fraude, soporte técnico y al cliente, seguimiento e informes del uso del Servicio. pruebas de control de calidad, procesamiento de pagos, marketing y otras funciones. Compartimos información suya o sobre usted con estos proveedores externos para que puedan prestar sus servicios o completar sus solicitudes. Es posible que pueda limitar nuestro acceso a parte de esta información a través de la configuración de su dispositivo móvil, como se describe anteriormente, o mediante la configuración del Servicio. Los proveedores de servicios externos de City DME también pueden compartir con nosotros información que obtienen de usted o sobre usted en relación con la prestación de sus servicios o la realización de sus solicitudes.
Información agregada: podemos compartir información del usuario en conjunto con terceros.
Transferencias comerciales: compartimos información de o sobre los usuarios con nuestras empresas matrices, subsidiarias, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común, y les exigimos que también respeten esta Política de Privacidad. Si otra empresa adquiere este Servicio, o todos o sustancialmente todos nuestros activos, esa empresa poseerá la misma información y recopilará, utilizará y divulgará la información únicamente como se describe en esta Política de Privacidad.
Investigaciones y divulgaciones legales: Podemos investigar y divulgar información suya o sobre usted si creemos de buena fe que dicha investigación o divulgación: (a) es razonablemente necesaria para cumplir con procesos legales o de cumplimiento de la ley, como una orden de registro, citación , estatuto, procedimiento judicial u otro proceso legal o solicitud de cumplimiento de la ley; (b) sea útil para prevenir, investigar o identificar posibles irregularidades en relación con el Servicio; o (c) protege nuestros derechos, reputación, propiedad o los de nuestros usuarios, afiliados o el público.
Enlaces: el Servicio puede enlazar a sitios web controlados por terceros, como la URL de una empresa. Excepto lo establecido en este documento, no compartimos su información personal con ellos y no somos responsables de sus prácticas de privacidad.

4. Retención de datos y cancelación de cuenta

City DME conservará información sobre usted para los fines autorizados en virtud de esta Política de privacidad, a menos que lo prohíba la ley. Por ejemplo, podemos conservar información para prevenir, investigar o identificar posibles irregularidades en relación con el Servicio o para cumplir con obligaciones legales. También podemos mantener copias residuales de su información personal en nuestros sistemas de respaldo.

5. Infancia

El Servicio está destinado al público general y no está dirigido a niños menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres, tomamos medidas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del niño.

6. Seguridad

Utilizamos varias medidas de seguridad para proteger la información personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como después de recibirla. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o mediante dispositivo móvil, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Información de contacto

Puede contactarnos con respecto a nuestra Política de Privacidad escribiéndonos a la siguiente dirección electrónica: info@citydme.com.

Por motivos de seguridad, tomaremos las medidas que consideremos necesarias para confirmar su identidad antes de completar su solicitud o compartir cualquier dato personal con usted.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actualizada de la Política de Privacidad regirá nuestra recopilación, uso y divulgación de información sobre usted. Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en el Servicio antes o en la fecha de entrada en vigor de los cambios. Al continuar accediendo o utilizando el Servicio después de que esos cambios entren en vigencia, usted reconoce la Política de Privacidad revisada.

9. Residentes de California: sus derechos de privacidad en California

Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”), los residentes de California tienen ciertos derechos sobre la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal por parte de City DME.

City DME no vende su información personal y no lo hará en el futuro sin avisarle y darle la oportunidad de optar por no participar en dicha venta según lo exige la ley. De manera similar, no ofrecemos incentivos financieros asociados con nuestra recopilación, uso o divulgación de su información personal.

City DME recopila varias categorías de información personal cuando usted utiliza el Servicio, incluidos identificadores, información comercial, Internet u otra red electrónica o información de actividad del dispositivo, datos de geolocalización e información profesional.

Si es residente de California, tiene derecho a solicitar saber qué información personal se ha recopilado sobre usted y a acceder a esa información. También tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, aunque las excepciones según la CCPA pueden permitir que City DME retenga y utilice cierta información personal a pesar de su solicitud de eliminación. Puede obtener más información sobre cómo enviar una solicitud de derechos de datos enviando un correo electrónico a info@citydme.com. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos según la CCPA. Un agente puede presentar una solicitud en su nombre, pero debe verificar que su agente esté autorizado para hacerlo.

Independientemente de la CCPA, la ley Shine the Light de California otorga a los residentes de California el derecho de preguntar a las empresas qué información personal comparten con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. No divulgamos su información personal a terceros con el fin de comercializarle directamente sus productos o servicios a menos que usted solicite dicha divulgación. Si tiene alguna pregunta sobre esta política o desea cambiar sus preferencias, puede comunicarse con nosotros como se describe anteriormente.

10. Residentes de Nevada: sus derechos de privacidad en Nevada

La ley de Nevada (SB 220) exige que los operadores de sitios web proporcionen una manera para que los consumidores de Nevada opten por no participar en la venta de cierta información que el operador del sitio web pueda recopilar sobre ellos. City DME no vende su información personal a terceros según lo define la ley de Nevada, y no lo hará en el futuro sin avisarle y darle la oportunidad de optar por no participar en dicha venta según lo exige la ley. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad de datos o nuestro cumplimiento de la ley de privacidad de datos de Nevada, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@citydme.com.

11. Residentes europeos: sus derechos de privacidad y transferencia internacional de datos

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar que los corrijamos, actualicemos o eliminemos sus datos personales. Puede oponerse al procesamiento de su información personal, solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal y solicitar la portabilidad de su información personal. Información adicional sobre el ejercicio de estos derechos está disponible a través del Centro de soporte DME de la ciudad. De manera similar, si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado basándose en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento. El Servicio generalmente le proporciona un medio razonable para ver y cambiar la información de su perfil y puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" o "cancelar suscripción" en los correos electrónicos de marketing que podemos enviarle. o en la configuración de su cuenta. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el procesamiento de su información personal, puede comunicarse con nosotros como se describe en la Sección 7 anterior.

Para los residentes europeos, tenga en cuenta que la información personal que obtenemos de usted o sobre usted puede transferirse, procesarse y almacenarse fuera del EEE o Suiza para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluso en los Estados Unidos de América. Nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios y, por lo tanto, tomamos medidas para salvaguardar su información, incluido garantizar un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con los estándares de la UE vigentes a la fecha de esta Política de Privacidad. Estos pasos incluyen el uso de las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para transferencias de información personal entre las empresas de nuestro grupo, que exigen que todas las empresas del grupo protejan la información personal que procesan desde el EEE de acuerdo con las leyes de protección de datos de la Unión Europea. Hemos implementado salvaguardas apropiadas similares con nuestros proveedores de servicios externos y socios y se pueden proporcionar más detalles a pedido.